POLÍTICA DE CANCELACIÓN/RECLAMACIÓN DE RESERVAS.

La reserva válida es la que usted recibe por email. Si detecta algún error por favor avísenos lo antes posible. Las modificaciones sobre la reserva inicial estarán sujetas a la disponibilidad del alojamiento.

En caso de que necesite anular la reserva podrá hacerlo por email. Si ya hubiese realizado algún abono para la confirmación de su reserva, ha de comunicárnoslo con 48 horas de antelación a su llegada al alojamiento. *** En caso de no cumplir el plazo de las 48 horas, Ancla Dorada no devolverá el importe correspondiente a dicha confirmación.

En caso de haber confirmado con tarjeta, Ancla Dorada cargará el importe correspondiente a la primera noche de la estancia y procederá a la anulación de la reserva. Por lo tanto, el establecimiento podrá disponer de la habitación.

No se realizarán devoluciones por  anulación de  reservas  para el periodo del 5,6,7 de octubre.  Ancla Dorada SL.

Una vez hayan llegado a nuestro alojamiento no se devolverá el importe del pago de la estancia en el caso de cancelar parte de la misma.

El cliente ha de presentar su reserva impresa en caso de reclamación. De no ser así Ancla Dorada no se hará responsable de las incidencias a reclamar.

Si se produce un no show ( no se presenta en la fecha indicada en su reserva), el establecimiento cargará la primera noche y podrá disponer automáticamente de las habitaciones.